doskonałe relacje zawodowe, ebooki
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
6
DOSKONAŁE RELACJE ZAWODOWE
Cała prawda o rozwoju zespołów pracowniczych
7 Rozwijanie zespołów i nadawanie konfliktom
charakteru zawodowego 151
8Udział w podejmowaniu decyzji 179
Część trzecia
Zwiększanie swojego wpływu
na sytuację i wprowadzanie zmian
Część czwarta
9 Inteligencja emocjonalna:
podsumowanie i rozwinięcie tematu 211
10 Przygotowanie do trudnej rozmowy 219
11 Podejmowanie trudnej rozmowy 249
Praca, życie i samorealizacja
12 Spełnianie własnych aspiracji 279
13 Pogłębianie relacji z innymi 291
Część piąta
7
WSTĘP
Spis ćwiczeń i narzędzi
Ćwiczenia
1.
Rozpoznanie relacji w celu ich naprawy 25
2.
Wpływ współpracowników na Twoje życie zawodowe 28
3.
Jesteś ofiarą czy ochotnikiem? 32
4.
Rozmowy niecierpiące zwłoki 34
5.
Rozwijanie inteligencji emocjonalnej:
samoświadomość i samokontrola 62
6.
Utrzymanie równowagi pomiędzy relacjami osobistymi
a zawodowymi 81
7.
Rozwijanie inteligencji emocjonalnej: empatia 87
8.
Rozwijanie inteligencji emocjonalnej: umiejętności społeczne 87
9.
Napieranie na różne ściany tego samego pudełka 90
10.
Zmniejszanie ryzyka nieodpowiedniego zachowania 99
11.
Analiza nieprzedyskutowanych kwestii w pracy 103
12.
Porozumiewanie się ponad podziałami w firmie 106
13.
Próba przyjrzenia się wszystkiemu z perspektywy innej osoby 119
14.
Rozwijanie inteligencji emocjonalnej:
To, czego nikt sam Ci nie powie 122
15.
Opinia, która może Cię zaskoczyć 135
8
DOSKONAŁE RELACJE ZAWODOWE
16.
Chwila zadumy nad własną historią 139
17.
Nadanie konfliktowi charakteru zawodowego 156
18.
Ocena umiejętności współpracy Twojego zespołu 168
19.
Rozwijanie inteligencji emocjonalnej
u osób kierujących zespołami pracowniczymi
poprzez poszerzanie samoświadomości 173
20.
Jak pracować z dyplomowanym idiotą 177
21.
Wyjaśnianie kwestii dotyczącej władzy
do podejmowania decyzji 190
22.
Jak wykorzystywać możliwości wcielenia się
w rolę konsultanta 194
23.
Przekazywanie informacji
dotyczących podejmowanych decyzji 196
24.
Ile empatii masz w sobie? 214
25.
Rozwijanie inteligencji emocjonalnej:
umiejętność oddziaływania na sytuację 217
26.
Zyski i straty, jakie łączą się z unikaniem pewnych rozmów 226
27.
Przygotowanie do poruszenia trudnej kwestii 247
28.
Przystępowanie do działania 276
29.
Rozwijanie inteligencji emocjonalnej:
Zdolność tworzenia wizji 283
30.
Plan działania dotyczący rozwoju osobistego 286
31.
Wyciąganie ręki do innych 296
32.
Stawanie się bardziej przystępnym 298
33.
Naprawianie popełnionych błędów 305
34.
Wyrażanie wdzięczności i uznania 309
Narzędzia
Pytanie o opinię 59
Formularz przygotowujący do dyskusji 246
Jak skonstruować rozmowę dotyczącą trudnej kwestii 253
5
Kiedy nasze zachowanie
kłóci się z posiadanymi przez nas
dobrymi intencjami
C
zyż nie byłoby wspaniale, gdybyś mógł chodzić do pracy,
wykonywać zlecone Ci zadania i czerpać z tego satysfak-
cję? O tym właśnie marzy każdy z nas — aby wykonywać
znaczącą pracę w otoczeniu, które wpływa pozytywnie na jakość
naszego życia. Większość właścicieli firm będzie próbowało Ci
wmówić, że właśnie takie warunki chcą stworzyć w swoim zakładzie
pracy. Jednak bardzo często intencje to jedno, a rzeczywistość to
zupełnie coś innego.
JAK SOBIE RADZIĆ Z „PROBLEMATYCZNYMI LUDŹMI”
Jedna osoba może zamienić w koszmar całkiem przyjemną wcze-
śniej pracę. Prawdopodobnie przekonałeś się o tym na którymś
etapie Twojej kariery zawodowej. Zdolność rozumienia i pracy
z takimi „problematycznymi ludźmi” może się okazać jedną z naj-
ważniejszych umiejętności, które musisz rozwinąć, aby przetrwać
w firmie. Możliwe, że któryś z przytoczonych poniżej przykładów
wyda Ci się znajomy.
107
[ Pobierz całość w formacie PDF ]